Мы все социальны и неминуемо сталкиваемся с ситуациями, в которых нам приходится отстаивать свои интересы. Иногда нужно проявить жесткость для того, чтобы защитить себя или своих близких. Каждый человек должен иметь смелость отстоять свои права или взгляды, но важно то, каким образом мы это делаем.
С точки зрения психологии осознанное столкновение людей, противоборствующих интересов, потребностей, целей, которые значимы для личности ведут к конфликту. Чаще всего, конфликты обусловлены социальной обстановкой, а также особенностями психики человека. Конфликты всегда имеют определенную причину. Именно она провоцирует у участников конфликтное поведение. Взаимоотношения между людьми накаляются, ситуации воспринимаются через призму ценностей, установок и собственных норм.
В конфликте люди склонны проявлять уже накопивший опыт прошлых конфликтных ситуаций. Часто при длительном взаимодействии и затяжных конфликтах, человек может узнать сильные и слабые стороны оппонента, его поведение в определенных ситуациях, и действовать, исходя из этого знания. Так проще вывести партнера на эмоции или задеть «за живое».
Для того, чтобы уметь правильно и с наименьшими потерями выходить из конфликтной ситуации, нужно разобраться в самом феномене конфликта.
Он не может состояться, пока хотя бы одна из сторон не осознает противоречия. Важно отметить, что иногда люди могут необъективно оценивать причину конфликта. Впоследствии происходит переход к самому конфликту, который направлен на достижение собственных целей, а также на подавление возможностей другой стороны как-либо воздействовать на ход событий. Все это сопровождается усилением эмоционального фона.
Само поведение в конфликте может быть разным. Выделяют три модели конфликтного поведения:
1. Конструктивная модель. В таком случае стороны конфликта пытаются его уладить. Для такой модели характерно стремление разобраться в причине столкновения, найти компромисс или решение проблемы. Человек открыт к общению, готов к примирению, доброжелателен и способен понять другого участника конфликта.
2. Деструктивная модель. В таких конфликтах происходит обострение проблемы. Чаще всего, в нем выражено стремление уязвить друг друга, принизить его качества. Люди могут переходить на личности, нарушать культуру общения.
3. Конформистская модель. Это тот случай, когда человеку проще принять чужую точку зрения, чем выходить на конфликт, поэтому оценки ситуации могут меняться, как и поведение. Острые вопросы сглаживаются, наблюдается пассивность и склонность к уступкам.
Самой эффективной моделью из представленных выше, является конструктивная. Нельзя оправдать деструктивное поведение, так как оно может превратить конструктивный конфликт в разрушительный, даже провоцируя агрессию.
Кроме моделей конфликтного поведения, существуют стратегии и тактики. Они направлены на достижение определенного результата, содержат в себе характерные приемы и способы.
Можно выделить несколько стратегий:
— Стратегия кооперации, которая направлена на потребности и интересы партнера. Она преследует цель найти согласие и умножить общие интересы;
— Стратегия соперничества, которая имеет характер жесткой реализации личных интересов. Изначально жестко распланирована и направлена либо на победу, либо на поражение. Может сопровождаться обострением отношений. Эту стратегию часто используют (более 90% конфликтов).
Стратегии содержат в себе тактики (стили) поведения:
— уступка (приспособление) — соперничество на низком уровне, кооперация — на высоком. Цель — любым способом обеспечить интересы другой стороны, для того чтобы сохранить отношения;
— избегание (уклонение, уход) — низкий уровень соперничества и кооперации. Цель — любым способом уйти от конфликта;
— компромисс — соперничество и кооперация на среднем уровне. Цель — сохранение отношений и взаимные уступки;
— конкуренция (соревнование, противоборство) — кооперация низкая, уровень соперничества высокий. Цель — обеспечить свои собственные интересы;
— сотрудничество — кооперация и соперничество на высоком уровне. Стороны преследуют цель эффективно решить конфликт, направляя свои силы на один и тот же результат во взаимном сотрудничестве.
Когда вы увидели противоречие, осознайте цель конфликта. Чего вы хотите добиться, какие цели преследуете? И только исходя их них, выбирайте стратегию и тактику поведения.
Противоборство происходит на фундаменте энергии Марса. Выбор конструктивных методов решения конфликта, позволит вам использовать ее в благости: на защиту собственных интересов, не пренебрегая интересами других. Правильное намерение даст вам силу решить сложную ситуацию с наименьшими потерями. Чем меньше вы погружаетесь в эмоции, тем меньше вероятность уйти в деструктивное поведение, которое может сменить тактику на разрушительную.
Не забывайте, что в отношениях между любящими людьми, противоборствующие стороны могут одевать маски и демонстрировать такое поведение, которое скрывает настоящие внутренние чувства и представления о партнере и самом конфликте. Например, жесткие столкновения между супругами иногда могут скрывать сильную привязанность и любовь, а чрезмерно вежливая речь — ненависть, эмоциональный разрыв и длительный хронический конфликт.
Каждое столкновение — это стены на пути к вашему счастью. Чем меньше конфликтов будет в вашей жизни, тем меньше барьеров. Обратите внимание на свое поведение, посмотрите на себя со стороны, осознайте ошибки и осторожно, без насилия, начните по крупицам заменять разрушительное поведение на сохраняющее. Берегите людей вокруг, не переходите на личности. Ищите конструктивное решение конфликта даже в самых сложных ситуациях. Ваше твердое намерение меняться развернет события таким образом, что результат будет положительным. Развивайте терпение, которое является одни из самых важных качеств на пути духовного роста, ибо сразу не получится поменять поведение, которое формировалась годами. Но осознание и стремление поможет вам преодолеть прошлый опыт и сформировать новые положительные установки.
Берегите отношения, ведь окружающие люди — наши зеркала, наши учителя. Почаще благодарите их за уроки и помощь, оказанную вам. Дарите им любовь, прощайте за ошибки и сами просите прощения.
И пусть Марс поможет вам разрушить все препятствия на пути преобразования вашей личности!
С заботой о вас, Дарья Курнина
